Customer Success Manager

  • Support
  • Nijmegen, Nederland

Customer Success Manager

Functieomschrijving


Wil je graag samen met een klant zoeken naar de beste manier om onze rijschoolsoftware te gebruiken? Dan is de functie van 'Customer Success Manager' je op het lijf geschreven. In een klein team adviseer en help je rijscholen bij het optimaal gebruiken van onze rijschoolsoftware. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die ons telefonisch, per e-mail of chat vragen stellen. Je helpt rijscholen met het stroomlijnen van hun processen en handelingen zodat ze het maximale uit onze rijschoolsoftware halen. Daarnaast verzorg je online rondleidingen aan potentiële klanten en denk je mee met de ontwikkelingen van de software.



Naast een goed product is het voor ons ontzettend belangrijk dat we (potentiële) gebruikers goed uitleggen wat ze met de rijschoolsoftware kunnen. Daarbij is persoonlijk contact en advies onze belangrijkste kracht. Je hoeft geen doorgewinterde softwarespecialist te zijn, hoewel het prettig is als je gewend bent om met software en apps te werken. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je goed past in ons team, zodat je je werk met veel plezier doet. Wil jij aan de slag bij een jong, innovatief bedrijf en dagelijks bezig zijn met het benaderen en adviseren van klanten? Solliciteer dan snel!


We vinden het belangrijk dat je communicatief sterk bent, prioriteiten kunt stellen, oplossingsgericht bent en om kan gaan met vrijheid en bijbehorende verantwoordelijkheden. Je kunt snel schakelen tussen verschillende vraagstukken. Voor jou zit iedere dag vol kansen om jezelf en je klanten te ontwikkelen. Ook ben jij met je positieve energie een fijne collega in ons business team.


Ons aanbod:

  • Gezellig en groeiend team met grote ambities,
  • Prima salaris (voor deze rol: 2.500-3.200 bruto per maand),
  • Full-time (32 tot 40 uur per week),
  • Reiskostenvergoeding en pensioenbijdrage,
  • De beste tools om je werk zo leuk mogelijk te maken
    (zoals een iMac, groot scherm, zit/sta bureau en een goede stoel),
  • Een leuke baan in Nijmegen centrum op een fijn kantoor met werktijden tussen 09.00 uur en 17.30 uur,
  • De mogelijkheid om mee te groeien in een zeer innovatieve organisatie.

Functievereisten

  • HBO werk- en denkniveau,
  • 2 jaar werkervaring in een klantgerichte functie,
  • Oplossingsgericht en je kunt goed uitleggen,
  • Service- en klantgericht,
  • Goede luisteraar en duidelijke spreker,
  • Uitstekend in Nederlands in woord en geschrift,
  • Woonachtig in de regio Nijmegen,
  • Rijbewijs B is een pré.